Postes de tendido eléctrico siguiendo un camino en un paisaje seco

Cuándo no te compensa el internet por satélite

Una parte de la gente que nos escribe no debería contratarnos. Esta página existe para que lo sepas antes de la llamada, y no después de la instalación.

Los casos en los que decimos que no

Cinco situaciones en las que te vamos a recomendar otra cosa

No es modestia comercial: cada instalación que no debía hacerse acaba en una baja, en una reseña mala y en un cliente que se lo cuenta a otros tres del sector.

Si te pueden dar fibra, cógela

Cuando la fibra está disponible en tu dirección, gana. Más capacidad, menos latencia y normalmente más barata. El satélite de órbita baja resuelve el problema de estar donde no llega, no el de querer algo mejor que una fibra que funciona.
Si el problema es tu red interior, esto no lo arregla

Llega bien al router y se pierde en la nave del fondo, en la última habitación o en la parcela de arriba. Eso es cobertura wifi y reparto interno, no línea. Cambiarla es gastar dinero en el sitio equivocado y seguir igual.
Si tu consumo es industrial y continuo

Copias de seguridad completas cada noche, decenas de cámaras en máxima calidad grabando en continuo hacia la nube o transferencias de archivos muy grandes de forma sostenida. Hay perfiles de consumo para los que esta tecnología no es la herramienta, y te lo diremos con números.
Si necesitas garantías de tiempo real estrictas

La latencia de la órbita baja es buena y sirve para voz, videollamada y telecontrol habitual. Pero si tu pliego exige valores garantizados por contrato o failover automático certificado, hoy no podemos cumplirlo.
Y si te encaja el programa público, cójalo

En zonas sin cobertura terrestre fija de 50 Mbps de bajada existe UNICO Demanda Rural, el servicio por satélite que presta Hispasat con tarifa regulada hasta finales de 2027. Para una vivienda, una oficina de dos personas o un negocio de consumo modesto es una opción razonable. Te decimos si tu dirección entra en zona elegible aunque la respuesta signifique que no nos contrate.

Usos

Cuándo sí compensa

Por simetría, los casos en los que la respuesta es que sí, y por qué.

No hay alternativa terrestre

Ni fibra, ni previsión de que llegue, y el fijo inalámbrico no cubre. Es el caso central.
La hay pero se cae

Como segunda ruta independiente, que no comparte cable, central ni torre con la principal.
La instalación es temporal

Obra, campamento, evento. Nadie despliega una acometida para catorce meses.
El uso es estacional

Un negocio que cierra media temporada puede pausar por meses; una fibra a tres años no.
Hay que verlo desde fuera

Instalaciones desatendidas donde la conexión es lo único que hay allí de noche.

Sin letra pequeña

Y lo que el producto todavía no hace

Por si la duda no era si contratarlo, sino qué incluye exactamente.

El conmutado automático entre líneas y las reglas de prioridad por coste no están en producción. La segunda línea existe y es independiente; el salto automático sin intervención, todavía no.
El parcheado gestionado de los equipos y la retención centralizada de registros no forman parte del servicio. El cortafuegos por sede, el túnel VPN privado y la zonificación de red sí.
La posición que se ve en el panel de flota es el centroide de la celda de cobertura, no una posición GPS, y no lleva rumbo ni velocidad. Para eso hace falta otro sistema.
El consumo compartido entre sedes necesita una cuenta de tipo pool y la construimos y mantenemos nosotros: tú la consulta, no la edita.

Dudas

Lo que suelen preguntarnos

Si me ofrecen fibra, ¿tiene sentido mirar el satélite?

Como línea principal, no. Como segunda ruta independiente puede tenerlo, y mucho, si una caída te para la operación: dos operadores de fibra en una zona aislada suelen compartir la misma última milla y por tanto la misma avería.

Me dicen que la fibra llega el año que viene. ¿Espero?

Depende de lo que te cueste cada mes sin conexión y de cuánto te fíes de esa fecha. Lo que sí conviene es no decidirlo de oído: haga la cuenta de lo que pierde al mes y compárela. Si espera y la fecha se mueve un año, la cuenta cambia entera.

¿Contratar el plan más caro no me quita el problema?

No, si el problema no es la línea. Cuando lo que falla es el reparto interior, la colocación de los puntos de acceso o un equipo mal configurado, subir de plan no cambia nada y es la forma más cara de no arreglarlo.

¿Qué pasa con los días de mal tiempo?

La lluvia intensa y la nieve sobre el plato pueden degradar el enlace de forma puntual. En condiciones normales de España no es lo que decide una instalación, pero es honesto decir que existe y que no es cero.

¿En qué se diferencia del satélite subvencionado del Gobierno?

En tres cosas concretas, y ninguna de ellas es el precio. UNICO Demanda Rural va sobre satélite geoestacionario —Hispasat alquila capacidad del Konnect, de Eutelsat—, así que la señal sube y baja a casi 36.000 kilómetros y la latencia es de cientos de milisegundos: se nota en voz sobre IP, videollamada, escritorio remoto y telecontrol. La subida se queda en 10 Mbps, que es justo el cuello de botella de la videovigilancia. Y hay un límite de 150 GB al mes, pasados los cuales el servicio baja de prioridad. Para una casa está muy bien. Para una instalación con cámaras, gestión y gente trabajando en línea, esos tres números son la conversación entera.

Si me decís que no, ¿me vais a insistir igual?

No. El análisis termina ahí, y esa es exactamente la razón por la que se lo puede creer cuando decimos que sí.